Preguntas frecuentes

¿Cuánto duran los tiempos de envío?

Sus productos se enviarán en dos días y luego tardarán hasta dos semanas en llegar a su puerta.

¿Hacen envíos internacionales?

Ofrecemos envíos a todo el mundo.

¿Cuál es su política de devolución?

Ofrecemos cualquier motivo durante 28 días desde la compra. Los términos y Condiciones aplican

¿Puedo cancelar el pedido?

PUEDES cancelar tu pedido si lo haces ANTES de que el transportista lo haya recogido. Intentamos enviar nuestros pedidos rápidamente, por lo que le pedimos que nos informe de inmediato.

Desafortunadamente, una vez que los pedidos han sido enviados, no se pueden cancelar. Sin embargo, ofrecemos devoluciones gratuitas, así que póngase en contacto con uno de nuestro personal de atención al cliente y podremos organizar un reembolso.

¿Hacen pedidos pendientes?

No. No hacemos pedidos pendientes. Si un artículo está agotado, nuestro equipo de fidelización de clientes se lo notificará lo antes posible y le preguntará si desea un artículo de reemplazo. Los pedidos agotados se cancelarán a menos que se solicite un artículo de reemplazo.

El artículo que quiero está agotado. ¿Qué hago ahora?

Lamentamos mucho que el artículo que necesitas esté agotado. Visítenos diariamente para conocer las últimas actualizaciones de nuestras colecciones.